|  |
Постановление губернатора Белгородской обл. от 28.07.2003 № 28
(ред. от 31.03.2005)
"О проведении ежегодного областного смотра-конкурса на звание "Лучшее муниципальное учреждение "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно"
(вместе с "Положением о проведении ежегодного областного смотра-конкурса на звание "Лучшее муниципальное учреждение "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно")
Официальная публикация в СМИ:
В данном виде документ не опубликован.
Первоначальный текст документа также не опубликован.
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ГУБЕРНАТОРА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
от 28 июля 2003 г. № 28
О ПРОВЕДЕНИИ ЕЖЕГОДНОГО ОБЛАСТНОГО СМОТРА-КОНКУРСА НА ЗВАНИЕ
"ЛУЧШЕЕ МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО ПРИНЦИПУ "ОДНО ОКНО",
ФИЛИАЛ ОГУП "РНПЦ "ОДНО ОКНО"
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
В целях обеспечения высокого уровня и культуры предоставления государственных услуг, повышения качества жизни населения, развития и совершенствования системы обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", а также обобщения и распространения опыта работы лучших муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно", работающих по принципу "Одно окно", постановляю:
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
1. Объявить ежегодный областной смотр-конкурс на звание "Лучшее муниципальное учреждение города (района) "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно" (далее - областной смотр-конкурс).
2. Управлению информационных социальных технологий и лицензирования аппарата губернатора области (Бондарев Г.И.) организовать проведение областного смотра-конкурса.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
3. Утвердить Положение о проведении областного смотра-конкурса на звание "Лучшее муниципальное учреждение "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" (далее - Положение) и состав конкурсной комиссии по его проведению (прилагаются).
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
4. Рекомендовать главам местного самоуправления городов и районов области довести Положение до сведения руководителей муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно" и организовать их участие в смотре-конкурсе в соответствии с указанным Положением.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
5. Департаменту финансов и бюджетной политики Белгородской области (Боровик В.Ф.) предусматривать ежегодное выделение денежных средств для проведения смотра-конкурса согласно прилагаемой смете расходов.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
6. Управлению информационных социальных технологий и лицензирования аппарата губернатора области (Бондарев Г.И.) организовать изготовление (приобретение) дипломов и ценных подарков для награждения победителей конкурса.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
7. Информационно-аналитическому управлению аппарата губернатора области (Бочарова Т.А.) обеспечить опубликование данного постановления в средствах массовой информации области.
8. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя руководителя аппарата губернатора области Кулабухова И.Н.
Информацию о ходе выполнения постановления представлять ежегодно к 1 февраля.
Губернатор Белгородской области
Е.САВЧЕНКО
Утверждено
постановлением
губернатора области
от 28 июля 2003 г. № 28
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРОВЕДЕНИИ ЕЖЕГОДНОГО ОБЛАСТНОГО СМОТРА-КОНКУРСА
НА ЗВАНИЕ "ЛУЧШЕЕ МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЕДИНЫЙ ЦЕНТР
ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
ПО ПРИНЦИПУ "ОДНО ОКНО", ФИЛИАЛ ОГУП "РНПЦ "ОДНО ОКНО"
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
1. Общие положения
1.1. Ежегодный областной смотр-конкурс на звание "Лучшее муниципальное учреждение "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" (далее - смотр-конкурс) проводится управлением по координации работы единых Центров обслуживания граждан, юридических лиц по принципу "Одно окно" и лицензирования аппарата губернатора области (далее - Управление).
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
1.2. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения смотра-конкурса.
1.3. Смотр-конкурс проводится по номинациям:
лучшее муниципальное учреждение города "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно";
лучшее муниципальное учреждение района "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно";
"Лучший филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" города";
"Лучший филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" района".
(абзацы дополнены постановлением губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
1.4. Для подготовки и проведения конкурса создается областная конкурсная комиссия, утверждаемая постановлением губернатора области.
2. Цели и задачи смотра-конкурса
2.1. Смотр-конкурс проводится в целях выявления и распространения опыта работы лучших коллективов муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно", работающих по принципу "Одно окно", применения новых прогрессивных форм и методов обслуживания населения области, обеспечения полным спектром консультационно-правовых услуг граждан и юридических лиц при вступлении их в гражданско-правовые отношения с органами государственной власти и органами местного самоуправления.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
2.2. Смотр-конкурс призван способствовать публичному признанию вклада коллективов муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно" в развитие и совершенствование системы обслуживания по принципу "Одно окно", повышению культуры и качества обслуживания граждан области и, как следствие, укреплению авторитета органов власти.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
3. Порядок и условия проведения смотра-конкурса
3.1. Областной смотр-конкурс проводится ежегодно с февраля по апрель.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
3.2. На первом этапе Управлением проводится анализ показателей работы, ежемесячно представляемых муниципальными учреждениями, филиалами ОГУП "РНПЦ "Одно окно" и определяются предварительные итоги конкурса.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
3.3. На втором этапе изучаются заявки на участие в областном смотре-конкурсе, подаваемые в Управление руководителями городских и районных единых Центров, содержащие дополнительную письменную информацию и материалы о муниципальном учреждении.
3.4. Областная конкурсная комиссия по проведению смотра-конкурса организует изучение представленных материалов с выездом на объекты и оценку работы муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно".
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
3.5. Основные критерии оценки деятельности муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно":
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
№ Оцениваемые показатели Баллы
п\п
1. Полнота и качество исполнения "Кодекса чести"
сотрудника единого Центра, отсутствие нарушений
Закона Российской Федерации "О защите прав
потребителей" (руководителем учреждения
представляются справки, заверенные
соответствующими организациями) 10
2. Создание комфортных условий для посетителей,
развитие материально-технической базы учреждений
за счет собственных и привлеченных средств 15
3. Организация работы с жителями дальних сел и
хуторов, наличие положительных отзывов и
благодарностей в соответствующих книгах,
средствах массовой информации 15
4. Участие в перспективных программах и проектах,
направленных на совершенствование работы системы
"Одно окно" 10
5. Активная общественная позиция муниципального
учреждения, филиала ОГУП "РНПЦ "Одно окно" и
внесение вклада в социальную и экономическую
жизнь района, города, участие в
благотворительных мероприятиях и марафонах (по
отзыву органа местного самоуправления) 10
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
6. Оформление фасада административного здания
муниципального учреждения, филиала ОГУП "РНПЦ
"Одно окно", благоустройство прилегающих к нему
территорий 15
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
7. Обеспеченность муниципальных учреждений,
филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно" средствами
наружной рекламы, наличие публикаций
в средствах массовой информации, наличие
информационно-аналитических материалов для
посетителей 15
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
8. Наличие сети филиалов муниципальных учреждений,
филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно" в микрорайонах
(для крупных городов) и сельских округах,
степень их влияния на параметры обслуживания:
граждан и юридических лиц:
- содержащихся за счет муниципального учреждения
"Одно окно" 15
- содержащихся за счет сельской администрации
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
9. Получено денежных средств за оказанные услуги от
граждан и юридических лиц в расчете на одного
сотрудника муниципального учреждения, филиала
ОГУП "РНПЦ "Одно окно" 15
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
10. Отсутствие задолженностей в бюджеты всех уровней 10
11. Своевременная выплата заработной платы и ее
средний уровень 15
3.6. Дополнительные критерии оценки деятельности муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно":
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
№ Оцениваемые показатели Баллы
п\п
1. Наличие лицензий (сертификатов) на дополнительные
виды услуг 5
2. Качество и культура обслуживания граждан (как
совокупность характеристик процесса и условий
обслуживания, определяемых профессионализмом и
этикой персонала) 5
3. Выполнение рекомендаций постоянно действующей
межведомственной комиссии по координации
деятельности единых Центров 5
Конкурсной комиссией могут учитываться и другие критерии, позволяющие сделать сравнительную оценку результатов работы муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно".
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
3.7. Не допускаются к конкурсу учреждения, имеющие задолженность по следующим платежам:
- по заработной плате (свыше 1 месяца);
- за коммунальные услуги и арендную плату (свыше 1 месяца);
- в бюджеты всех уровней (свыше 1 месяца).
3.8. При подведении итогов учитываются представленные материалы, заключение членов областной конкурсной комиссии по результатам выездов на места.
При равном количестве набранных баллов решающее слово остается за председателем конкурсной комиссии.
Областная конкурсная комиссия рассматривает представленные материалы и определяет победителей по номинациям, которые утверждаются распоряжением губернатора области.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
4. Награждение и поощрение победителей смотра-конкурса
4.1. Победителями смотра-конкурса признаются муниципальные учреждения, филиалы ОГУП "РНПЦ "Одно окно", добившиеся наилучших результатов.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
4.2. Исключен. - Постановление губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51.
4.3. Победителям областного смотра-конкурса среди муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно" вручаются памятные дипломы с присвоением звания "Лучшее муниципальное учреждение "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" города, района" по номинациям и ценные подарки";
- в Состав конкурсной комиссии ежегодного областного смотра-конкурса на звание "Лучшее муниципальное учреждение "Единый Центр обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно", филиал ОГУП "РНПЦ "Одно окно" города, района.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 № 51)
------------------------------------------------------------------
--------------------
|  | |
|
